O certificado digital A3 é um registro digital em mídia física, como um token ou cartão e que possui uma validade estendida de até 3 anos.
Para garantir o funcionamento e a conexão segura com o certificado A3, siga as etapas abaixo:
Conecte o dispositivo do certificado no computador em que será realizada a consulta;
Confira se a sua máquina já possui o software do certificado digital instalado corretamente. Verifique também se o seu navegador reconhece o arquivo do A3. Caso o programa do certificado não esteja instalado, você deve entrar em contato com a certificadora para obter mais informações;
Baixe e instale o Módulo de Segurança Qive (Arquivei) (MSA), para que seja estabelecida uma conexão segura entre você, a Sefaz e o nosso sistema.
⚠️Importante: o seu sistema operacional deve ser Windows, pois nosso módulo de segurança não funciona em sistemas Linux e MacOS.
Depois de fazer a instalação, é só entrar em Acesso às notas, clicar na listagem de NFe ou CTe e fazer uma Consulta Completa. Pode ser necessário liberar a execução do MSA.
Pronto 🎉. Você já pode acompanhar a entrada de novas notas e seguir normalmente com os seus processos de gestão fiscal!
💡 Boas práticas para utilizar um certificado A3
Faça uma Consulta Completa pelo menos uma vez a cada 10 dias.
Esse é o prazo determinado pela Sefaz para que as notas retornem de forma completa e sejam armazenadas em sua conta Qive (Arquivei). Caso as consultas aconteçam em um prazo maior que 10 dias, as notas poderão ficar com o status Somente resumo.
Aguarde 1 hora, no mínimo, entre cada nova operação de consulta.
Requisições consecutivas podem ocasionar erros ou o bloqueio por Consumo Indevido pela Sefaz.
Instale o Módulo de Segurança Qive (Arquivei) em cada computador* que for utilizar o certificado A3 para a consulta de notas.
Se você utiliza mais de um computador para consultar na Qive (Arquivei), se você trocar de máquina ou se atualizar seu sistema, lembre-se sempre de instalar o MSA novamente para não ter nenhum problema.
*Caso você vá utilizar um computador apenas para acessar a Qive (Arquivei) e visualizar notas, você não precisa passar por todo esse processo.
🔺 Erros no uso do certificado A3
Se você tentou utilizar um certificado A3 para realizar a consulta de notas na Qive (Arquivei) e encontrou algum erro durante esse processo, entre em contato com a nossa equipe através do chat.