Neste artigo, apresentamos como funciona o limite de documentos em cada plano no Arquivei e quais são as ações relacionadas ao atingimento do consumo máximo. Vem entender melhor 👇.
1. Limite mensal de documentos 🧾
Cada plano básico do Arquivei possui um limite total de documentos processados por mês para atender a diferentes padrões de uso. Confira abaixo os detalhes.
Plano | Documentos incluídos | Limite mensal (XMLs) |
Starter | NFe e NFSe | 50 |
Controle | NFe, CTe e NFSe | 300 |
Business | NFe, CTe e NFSe | 1000 |
*O plano Business permite a contratação de pacotes adicionais de XMLs.
**Os planos Controle e Business oferecem também o armazenamento de NFCe e CFe-SAT. Para consultar o limite desses documentos, clique aqui.
À medida que uma empresa cresce, é natural que o volume de documentos também passe a ser maior e, por isso, é realizado um acompanhamento regular da conta, garantindo que o plano contratado seja compatível com a demanda.
⚠️ Importante
As medidas descritas a seguir estão ativas, atualmente, para os planos Starter, Controle e Business, na modalidade de recorrência mensal;
A checagem do consumo de DFes é executada diariamente pelo sistema.
2. Acompanhamento do consumo 📊
Uma das formas de ter visibilidade sobre o consumo de DFes da sua conta é através do Painel Principal, que exibe um resumo com o compilado de todos os CNPJs cadastrados.
Dessa forma, você consegue manter o controle sobre a quantidade de documentos fiscais que está recebendo mensalmente, e pode verificar se o plano escolhido está de acordo com as necessidades do seu negócio.
Para ter mais detalhes sobre quais DFes estão consumindo o seu limite, ou até mesmo entender qual é o período de referência para a apuração do consumo, basta posicionar o cursor do mouse sobre o ícone informativo 🛈, que uma janela descritiva será exibida. Observe um exemplo na imagem abaixo:
3. Alertas sobre o consumo
Além de disponibilizar o painel de acompanhamento, quando 80% do limite é atingido, uma notificação é enviada por e-mail ao administrador da conta, informando sobre este comportamento.
Caso o consumo permaneça em alta, atingindo por consequência 100% do limite, uma segunda comunicação é efetuada, especificando também a situação da conta e os próximos passos.
Em ambos os eventos, no atingimento de 80% e 100% do limite contratado, o administrador da conta receberá os avisos por e-mail no dia seguinte à data em que as respectivas quantidades de XMLs forem alcançadas.
🚩 A partir disso, é recomendada uma adequação voluntária do plano, para evitar que o acesso às notas fiscais sofra restrições no futuro.
4. E como funciona a verificação do limite mensal de XMLs? 🤔
📌Volume: o consumo é calculado através da soma dos totais de NFes, CTes e NFSes, tanto recebidos quanto emitidos, cuja data de emissão esteja dentro do ciclo de cobrança vigente.
➡️ Se uma conta tem o início do ciclo de cobrança todo dia 10, o volume contabilizará notas armazenadas no Arquivei que tenham sido emitidas entre os dias 10 de outubro e 9 de novembro, por exemplo. O mesmo princípio vale para os meses subsequentes.
Além disso, são considerados os documentos de todas as origens e que sejam de empresas ativas na conta;
📅 Periodicidade: o alerta será enviado todas as vezes em que as taxas de 80% e 100% do limite forem atingidas, o que pode ocorrer dentro de um mesmo ciclo de cobrança ou em períodos diferentes.
📂 Limite total: a contagem considera o limite do plano básico somado, caso exista, ao limite adicional por pacotes de XMLs contratados*.
*A contratação de pacotes adicionais de XMLs é disponibilizada somente para assinantes do Plano Business.
Caso você tenha alguma dúvida sobre este processo, fique à vontade para conversar com um dos especialistas do nosso time de Sucesso do Cliente! É só chamar em nosso chat 👉🟢