Para qualquer atualização de um certificado A1, seja ele vencido, com informações desatualizadas ou inválido, recomendamos excluir os arquivos enviados anteriormente.
💡 Dica: na plataforma, certificados vencidos aparecem com a data em vermelho.
Para fazer a exclusão, siga o passo a passo:
No menu lateral esquerdo, clique em Minha conta no menu do lado esquerdo e selecione Certificados & Agendamentos;
Localize o certificado que deseja excluir.
Clique na ⚙️ engrenagem de configurações e depois em Apagar.
Confirme a ação de exclusão.
*Essa ação não poderá ser desfeita.
Pronto! O certificado será excluído e seus dados removidos do nosso sistema.
🟡 Mas, atenção: ao seguir esse processo, novas consultas só serão realizadas após a inserção de um novo certificado.