Um dos principais motivos que podem desencadear o consumo indevido de consultas é quando, além do Arquivei, são utilizados outros sistemas que também realizam consultas pelos web services de distribuição de DFes da Sefaz.

Portanto, é necessário prestar atenção a possíveis conflitos, para que a consulta de suas notas não seja prejudicada.


👉 Como saber se meu CNPJ está sendo utilizado por mais de um sistema no web service da Sefaz?

Confira abaixo algumas opções para você descobrir se existe um conflito entre sistemas de consulta pelo web service de distribuição de documentos fiscais da Sefaz.

  • Mapear todos os sistemas que você utiliza que se relacionam com notas fiscais, podendo ser:

    • sistemas emissores;

    • sistemas que consultam notas;

    • sistemas que realizam manifestação de notas;

    • sistemas contábeis ou ERPs;

    • outros.

  • Incluir no mapeamento outros sistemas além dos que você conhece ou acessa:

    • identifique sistemas utilizados por outras pessoas da sua organização → tanto pelo seu time, quanto por colaboradores de outros departamentos ou por sua contabilidade/clientes.

  • Em caso de confirmação da existência de mais de um sistema, se informar se os mesmos utilizam o web service de distribuição de DFes. Existem duas boas formas para obter essa resposta:

    • entrando diretamente em contato com os responsáveis pelo sistema;

    • consultando os materiais disponibilizados por eles.

  • Por fim, buscar o máximo de informações:

    • com o time de TI, se a sua empresa possuir esse departamento;

    • com a equipe de suporte desses sistemas.


👉 E o que fazer a partir da identificação de outros sistemas que utilizam o web service da Sefaz?

Caso você tenha constatado, além do Arquivei, outro sistema que utiliza o web service da Sefaz, pedimos, por favor, que entre em contato com a nossa equipe pelo chat. Assim, vamos poder te orientar melhor quanto aos próximos passos! 😊

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