O relatório de log é uma ferramenta importante para realizar uma análise inicial e identificar possíveis problemas. A seguir, explicamos as seções do relatório e o que você deve observar para interpretar as informações de maneira eficaz.
Seção 1: Versão da Release e Banco de Dados
Informações exibidas: A versão atual do RM e do banco de dados.
Importância: Algumas funcionalidades só estão disponíveis em releases mais recentes, por isso, é fundamental manter o sistema sempre atualizado com os últimos patches para correções e melhorias.
Seção 2: Definições do Configurador Monitor DFe
Informações exibidas: Chaves de configuração do Configurador do Importador RM.
Chaves obrigatórias:
Para clientes Arquivei: ID e KEY.
Para clientes ConexãoNFe: CONEXAONFEID, CONEXAONFE_ULTIMOID, CONEXAONFE_MANIFESTO.
Atenção: A ausência ou preenchimento incorreto de chaves pode causar falhas no integrador.
Seção 3: Top 5 Documentos Fiscais Eletrônicos Classificados por Tipo
Informações exibidas: Os 5 últimos documentos importados de cada tipo (NFe, NFSe, CTe).
O que observar:
A data de emissão deve ser coerente com a data atual.
O Status pode indicar problemas, como “Filial não cadastrada” ou “Fornecedor não Cadastrado”, o que significa que o documento não está disponível para utilização.
Seção 4: Totais de DFe por Status
Informações exibidas: Resumo dos documentos DFe importados e seu status.
Status importantes:
Autoexplicativos: "Fornecedor não cadastrado", "Evento de Cancelamento", "Filial não Cadastrada", "Transportadora não cadastrada".
Necessitam atenção: "Não processado", que indica que o XML não foi integrado por alguma razão.
Seção 5: Leitura dos Dados do Metadados ZMDIMP_XML
Informações exibidas: O total de documentos DFe baixados até o momento.
Atenção:
XMLs com problemas podem ter estrutura inválida ou duplicidade.
Se não foi possível localizar um XML para inclusão, é necessário investigar a razão e, se necessário, acionar o suporte N3.
Seção 6: Leitura dos Dados do Metadados ZMDIMP_API
Informações exibidas: Os 5 últimos XMLs incluídos no metadados ZMDIMP_API, responsáveis por disparar o gatilho de atualização de status no portal e manifesto.
O que observar:
Verifique se o XML foi escriturado e se o manifesto foi realizado corretamente.
Seção 7: Top 5 DFe Classificados por Tipo no Cadastro de XML do RM (TNFEENTRADA)
Informações exibidas: Os XMLs prontos para serem consumidos no processo de escrituração.
O que observar: A data de emissão deve ser coerente com a data de geração do relatório e os XMLs precisam estar identificados corretamente com a Filial e o Fornecedor.
Seção 8: Leitura do Metadados ZMDIMP_LOG
Informações exibidas: Logs primários do integrador, incluindo a versão atual da DLL.
Atenção:
O ID 5020 indica a versão da DLL do integrador. A ausência desse registro sugere que a versão está desatualizada e precisa ser corrigida.
Seção 9: Parametrização de DFe por Tipo de Movimento
Informações exibidas: Tipos de movimentos configurados para utilizar o XML no processo de escrituração.
O que observar: Se o cliente informar que a tela de XML não aparece, verifique se a etapa foi configurada corretamente.
Seção 10: Filiais Parametrizadas
Informações exibidas: As filiais configuradas para utilizar o Totvs Colaboração.
Atenção: Se o status do XML for “Filial não Cadastrada”, pode ser que a filial ainda não esteja habilitada. Verifique nesta seção se a filial foi configurada corretamente.
Seção 11: Jobs Agendados
Informações exibidas: Log de execução do job da fórmula visual.
O que observar: Verifique se o job foi executado corretamente. O status e a hora de execução devem ser consistentes com a data atual.
Seção 12: Metadados (Tabelas e Campos)
Informações exibidas: Colunas das tabelas do integrador.
Atenção: Verifique se o metadados está atualizado com os últimos campos implementados. A atualização incorreta pode resultar em falhas na importação de documentos.
Este guia ajuda a interpretar as informações do relatório de log e a identificar possíveis problemas no integrador Totvs RM. Se precisar de mais assistência, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar. 🧡